Sık sorulan sorular

Önce kısa bir görüşme yapıyoruz: ne sattığınızı, hangi kanalları kullandığınızı ve sizi asıl zorlayan şeyi dinliyoruz. Ardından siteye, hesaplara veya depoya bakıp bir teşhis çıkarıyoruz. Kapsam ve fiyat bu teşhisten sonra netleşiyor.

Genelde düzenli sipariş akışı olan e-ticaret markaları, teklif ve lead toplayan B2B işletmeler ve kendi yazılımına ihtiyaç duyan şirketler. Ürünü ve tedarik hattı henüz netleşmemiş çok erken projelerde faydalı olamıyoruz ve bunu baştan söylüyoruz.

İşi yapan kişi. Aramıza hesap yöneticisi katmanı koymuyoruz; SEO çalışıyorsanız SEO tarafındaki kişiyle, yazılım yaptırıyorsanız kodu yazan ekiple konuşuyorsunuz.

Aylık düzenli bir okuma sabit. Reklam ve operasyon gibi hızlı hareket eden işlerde haftalık kısa bir kontrol ekleniyor. Acil konular için WhatsApp ve e-posta açık; toplantı beklemenize gerek yok.

Slayt üretmiyoruz. Her ay tek sayfada üç başlık: ne yapıldı, veri ne diyor, sırada ne var. Panellere erişiminiz zaten açık olduğu için ham veriyi istediğiniz an kendiniz de görebiliyorsunuz.

Aynı hizmet başlığı iki markada bambaşka iş demek olabiliyor. Beş sayfalık bir site ile on bin ürünlü bir katalog aynı SEO çalışmasını gerektirmiyor. Liste yayınlamak ya sizi yanıltır ya bizi. Onun yerine teşhis sonrası net bir teklif veriyoruz.

Kapsamı net işlerde evet. Belirsizlik yüksekse önce kısa bir keşif fazını ayrı fiyatlıyoruz; kapsam netleşince asıl teklif çıkıyor. Belirsiz kapsama verilen sabit fiyat iki taraf için de kötü sonuçlanıyor.

Hayır. SEO gibi aylık yürüyen işlerde devam kararını sonucu gördükten sonra vermenizi tercih ediyoruz. Sizi erişemediğiniz bir kurulumla bağlamıyoruz; ayrılmak istediğinizde hesaplar, kod ve veri sizde kalıyor.

Proje işlerinde aşamaya bağlı, aylık yürüyen işlerde dönemsel. Detayı teklifte yazılı görüyorsunuz; sürpriz kalem çıkarmıyoruz.

Model görüşmede netleşiyor. Harcamaya oranlı ücret her iş için doğru değil, çünkü bazı hesaplarda doğru karar bütçeyi büyütmek değil küçültmek oluyor. Ücret modelinin teşviki sizin kârınızla aynı yöne bakmalı.

Bilmek zorunda değilsiniz. Durumu anlatın, doğru başlığı birlikte buluyoruz. Yanlış hizmetle başlamak, hiç başlamamaktan daha pahalıya geliyor.

İkisi farklı iş. Reklam hızlı ve kontrollü, organik yavaş ve kalıcı. Hemen satış lazımsa reklam, kalıcı görünürlük hedefiyse SEO öne geçiyor. Çoğu markada doğru cevap ikisini birlikte kurmak ama sırayı bütçe ve aciliyet belirliyor.

Alabilirsiniz. Yalnızca SEO, yalnızca reklam ya da yalnızca yazılım şeklinde çalışıyoruz. İlk okumayı yine bütün üzerinden yapıyoruz, çünkü bir kanaldaki sorunun kaynağı sıklıkla başka bir kanalda oluyor.

Hayır. Arama sonuçlarını Google, satışı ise piyasa ve ürününüz belirliyor. Garanti veren taraf, kontrol etmediği bir şeyi satıyor demektir. Bizim taahhüdümüz yöntem ve şeffaflık: ne yaptığımız, neden yaptığımız ve sonucun nasıl ölçüldüğü açık.

Hizmete göre değişiyor. Reklam ve ölçüm düzeltmeleri haftalar içinde görülebiliyor; SEO'da içerik ve otorite tarafı genelde üçüncü aydan sonra konuşuluyor; yazılımda ilk kullanılabilir sürüm dört ile sekiz hafta arasında çıkıyor.

Sizde. Repo sizin hesabınızda açılıyor veya size devrediliyor. Ortam değişkenleri, dokümanlar ve erişimler devir paketinin parçası. Kaynak kodu rehin tutan bir model kurmuyoruz.

Hayır. Muhasefy, Stokmatic, Compresify, Tagdio ve Securify yalnızca ihtiyacınıza gerçekten oturuyorsa gündeme geliyor. Mevcut ERP veya panelinizle çalışmak bizim için sorun değil.

Çoğu durumda evet. Önce mevcut sistemin neyi iyi yaptığına bakıyoruz; genelde her şeyi değiştirmek yerine eksik adımı tamamlamak daha doğru oluyor. Yeniden yazım gerçekten gerekiyorsa gerekçesini ölçülebilir bir kısıt üzerinden anlatıyoruz.

Alıyoruz. Önce kodu okuyup kısa bir denetim çıkarıyoruz: neyin devam ettirilebilir olduğunu, neyin yeniden yazılması gerektiğini ve maliyetini açıkça yazıyoruz.

Aylık bir bakım ve geliştirme paketi kurulabiliyor. Kritik hatalar öncelikli, geliştirme talepleri sıraya giriyor. İsterseniz yalnızca kritik hata desteğiyle de devam edebilirsiniz.

Yalnızca işin gerektirdiği kadarını. SEO için Search Console ve analytics, reklam için ilgili reklam hesapları, e-ticaret için ürün ve sipariş verisi. Erişimleri siz veriyorsunuz ve istediğiniz an geri alabiliyorsunuz.

Gizlilik anlaşması imzalıyoruz. Kişisel veri tarafında KVKK kapsamında hareket ediyoruz ve yalnızca çalışma için gereken alanları istiyoruz. Sitedeki KVKK aydınlatma metni ve gizlilik politikası bu konuyu ayrıntılı anlatıyor.

Aynı sektörde birden fazla marka olabiliyor ama doğrudan rakip iki markayla aynı dönemde çalışmıyoruz. Böyle bir durum varsa görüşmenin başında söylüyoruz.

Hesaplar, kod, dokümanlar ve veriler sizde kalıyor. Devir dokümanı işin parçası; yarın başka bir ekiple devam etmek isterseniz elinizde eksik bir şey olmuyor.

Sormadan kullanmıyoruz. Sitede müşteri logosu ve referans listesi bilinçli olarak yok; paylaşım ancak sizin açık onayınızla oluyor.

Form ve e-posta genelde aynı gün, en geç ertesi iş günü yanıtlanıyor. Acil konularda WhatsApp daha hızlı.

İstanbul'dayız, yüz yüze görüşebiliyoruz. Depo ve operasyon işlerinde ilk turu zaten yerinde yapmayı tercih ediyoruz; diğer işlerde uzaktan görüşme çoğu zaman yeterli oluyor.